1. Conferma dell’ordine e pagamento

Tutte le ordini vengono confermati solo dopo la ricezione del bonifico bancario.
Accettiamo unicamente pagamenti tramite bonifico bancario.

2. Tempi di consegna e spedizione

I prodotti vengono generalmente spediti entro 3–5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

3. Reso dei prodotti

Se desiderate restituire un prodotto, vi preghiamo di contattarci immediatamente all’indirizzo email:
📧 contact@legnopelletserravalle.it

Le restituzioni devono rispettare le seguenti condizioni:

  • Il prodotto deve essere integro e non utilizzato.
  • L’imballaggio originale deve essere mantenuto.
  • La richiesta di reso deve avvenire entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

4. Rimborso

Dopo la ricezione e la verifica del prodotto reso, provvederemo al rimborso dell’importo pagato tramite bonifico bancario entro un termine ragionevole.
Si noti che le spese di spedizione per il reso possono essere a carico del cliente, salvo diverso accordo.